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學(xué)習(xí)提供反饋的技巧有助于領(lǐng)導(dǎo)者為員工的內(nèi)在激勵(lì)提供支持,從而增長(zhǎng)員工的知識(shí)并提升其專(zhuān)業(yè)技能。當(dāng)員工的工作能夠使其滿(mǎn)足自己的心理需求時(shí),他們就可以獲得內(nèi)在激勵(lì)。不過(guò),組織一般要求員工在嚴(yán)格的指導(dǎo)原則和時(shí)間范圍內(nèi)開(kāi)展工作。當(dāng)員工的選擇與組織需求相沖突時(shí),高效的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)分享信息,并重新引導(dǎo)努力方向,換言之,他們會(huì)給予反饋。對(duì)每一位領(lǐng)導(dǎo)者而言,在不削弱員工動(dòng)力的情況下給予反饋都是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。


課程效益

 計(jì)劃和主持有效的反饋談話(huà),無(wú)論是面對(duì)面談話(huà), 還是電話(huà)交談

 支持員工的內(nèi)在激勵(lì),提升實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)成果的動(dòng)力

 幫助員工在解決方案中找出個(gè)人利益,進(jìn)而提升他們的表現(xiàn)

 利用獲得的反饋改善績(jī)效,并維系建設(shè)性的關(guān)系

課程時(shí)長(zhǎng)

3小時(shí)

授課方式

  • 講師講解
  • 講師帶領(lǐng)練習(xí)
  • 個(gè)人練習(xí)
  • 小組練習(xí)
  • 閱讀
  • 影片
  • 幻燈片放映
  • 活動(dòng)競(jìng)賽
  • 雙人練習(xí)

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