良好的計劃有助于日常運作更加順利，同時還能加強團隊成員的工作動機，規劃的第一步是先決定績效標準。選擇績效標準需要考慮組織的整體目標、顧客的需求、能夠獲取的資源、以及單位本身的優勢與弱勢。
良好的績效標準是明確的、可衡量的、可達成的、以成果為導向的、以及具時間架構，「績效目標設定技巧?」課程透過行為導向的訓練法協助團隊領導人熟悉訂定績效標準內容，并與團隊成員溝通讓其一起參與規劃，提高團隊成員投入度進而提升工作績效。
課程效益
★ 以S.M.A.R.T.原則為準的有效績效標準。
★ 設定以成果為導向、以具體時間架構的績效標準。
★ 讓團隊成員參與制訂個人的績效標準。
★ 舉行個別的檢討會議，監控團隊成員邁向目標的進度。
課程工具
● 認知檢測
● 自我評量表
● 行動計劃表
課程時長
4小時
課程授權
授課方式
講師講解
講師帶領練習
個人練習
小組練習
閱讀
影片
幻燈片放映
活動競賽
雙人練習
